货运物流客服面试题答案（货运物流客服面试题答案及答案）

本文目录一览：

• 1 、客服面试问题及答案
• 2
  、...有物流专家会现场提问,一般都会什么问题以及答案,问题请多一点,谢谢...
• 3、德邦物流面试题目及参考答案
• 4 、物流企业面试过程中可能提出的一些问题
• 5
  、物流公司的面试问题

客服面试问题及答案

回答样本二：我觉得我是一个比较随和的人 ，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时
，我总是能站在别人的角度考虑问题 。 你还有什么问题要问吗？回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键 ，企业不喜欢说“没问题”的人
，因为其很注重员工的个性和创新能力
。

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客服面试问题及答案1 面试通常从自我介绍开始。在介绍自己的基本信息后，应强调对申请职位的相关技能和操作的掌握（查看职位要求 ，提前准备） 。 过去的工作经验应简洁明了地描述
。重点在于说明你的职责和你所采取的行动。

主要处理普通客服代表不能一次性解决问题
，在规定时间处理，传达给相关人员 ，回复客户做好沟通工作 。1 让他们安歇，然后道歉
，让他们知道我们已经了解了他们的问题，然后归纳 ，问问题
，然后想出解决方法，询问他们的意见
。

回答提示：避免回答“不知道 ”或过于模糊的答案。可以提及管理或技术领域的目标 ，或表示希望跟随公司的管理思路发展 。 你的朋友如何评价你？回答提示：提供正面的评价
，强调可靠性、随和的性格和与人相处的能力。 你还有其他问题要问吗？回答提示：避免只说“没有问题
”
。

面试客服一般都问：若是遇上了难缠的客户，要怎么处理；对加班有什么样的看法；是否愿意接受加班；对薪资要求具体是怎样的；怎样排解工作带来的压力等。面试 ，是测查和评价人员能力素质的一种考试活动 。

...有物流专家会现场提问,一般都会什么问题以及答案,问题请多一点,谢谢...

1 、大家都知道
，如果到德邦去做营业员，或是接送货员 ，转正后工资大概是大专生1900
，一般本科2100，重点本科2300 ，然后都会加100元的住宿补贴
。如果部门经营状况好，会有0-800或900的奖金
，工资接近3000，但是 ，德邦是不另外招搬运工的。

2
、在选择物流公司时
，需要考虑以下几个方面：物流公司的规模和信誉度：规模较大的物流公司通常有更完善的物流网络和更专业的物流服务，信誉度也更高 。物流公司的价格：不同的物流公司价格可能会有所不同 ，需要进行比较和选择
。

3、最近有几件事情使我感触颇深
，看来物流的发展到了一个需要方法论来支撑的时候。一是最近参加了一些政府的项目 、规划、会议，但很多官员坦承他们并不懂物流究竟是什么？要解决什么问题？恐怕我们不能指望官员跟我们指一条发展的道路 ，作为物流人
，自己要知道行业如何发展？有什么规律？希望政府为你解决什么问题 。

4
、王学利：大家都知道中国在近十几年里开始崛起，在这崛起当中 ，物流是最落后的
。有问题也就有机遇
，这也是未来中国物流发展最大的潜力。看到发达国家，比如说北美 。北美的物流成本 ，一般最好的企业，要占12%-15%
，欧洲的企业，管理的好的 ，大体上也在这个程度上
，也在12-15%，最多也没有超过18%
。

5、为了更好的回答面试官的问题 ，你要仔细的挖掘自己的故事；面对offer的选择
，你要清楚的明白自己的兴趣，特长 ，以及期待。与面试官的交流
，与面试者的交流，与其他人的交流 ，他们的反应
，评价，回馈都是一个很好的认识自己的镜子 。

6 、问题一：现代物流管理是什么意思 现代物流管理(modern times Logistics)指的是将信息
、运输、仓储 、库存
、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理 ，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。

德邦物流面试题目及参考答案

你人生中最大的挫折是什么？ 和大家分享一下你最有成就感的一件事
。 你最大的缺点是什么？ 说一下你最大的优点是什么？ 用两分钟的时间推销一下自己。

， 假如你进入新的单位后，组织了一次向灾区的募捐活动 ，但最后当你清点时少了5000元现金或衣物
，你该怎么办？ 35， 一次你的朋友病了 ，你买了礼物去看他
，在楼道里碰到你单位领导的爱人，他以为你会来他家的 ，他顺手接过并说谢谢
，该如何表明你的来意，并不是尴尬 。

你为什么会离开原来的公司？[答]：原来的公司氛围虽然不错 ，但是不适合我成长和发展
，所以我想寻找更好的平台
。你为什么会选择我们公司？[答]：我发现手机、互联网 、物联网即将改变未来的世界，德邦物流又是物流公司的品牌 ，我非常希望能成为其中的一员，也希望在公司的栽培下成为中坚力量。

一般这种题目也没有唯一的答案
，只要言之成理
、有充分的说服作用即可 。切不可一意孤行，因小失大
。或是过分拘泥于细节 ，浪费讨论的时间。 三面 大概在当天晚上八点钟左右
，我接到了德邦物流人力资源部的电话，通知我第二天上午九点去三面 。

物流企业面试过程中可能提出的一些问题

你怎么抉择你的客户 ，你懂得他吗？首先懂得我的客户的需要
，他所在的行业，并且从与他的交换中断定他的性格及需要.你能为你的客户做些什么 ，你的客户真正需要的是什么？我可能给我的客户供应优质的效劳
，满意他对我的请求
。

如果面试物流员需了解单据方面的问题；如果是仓管需要了解单据的内容；物流采购员需了解该公司的主要运输方式，然后针对海运、铁路 、汽运等知识去

具体面试问题可能包括： 自我介绍：这是面试的开场问题 ，应聘者需要简洁明了地介绍自己的基本信息
、教育背景、工作经验及应聘该职位的原因。 工作经验：面试官会详细询问应聘者过去的工作经历
，特别是与物流 、快递行业相关的工作经验 。

物流公司面试时通常会根据公司性质和招聘岗位的不同提出相关问题
。面试中，英语能力往往会被测试 ，以评估求职者能否在工作中流利沟通。面试官还会询问求职者关于离职原因的问题，这也是常规提问之一 。当被问及为什么离开前一家单位时
，求职者应该准备详细的

物流公司的面试问题

你怎么抉择你的客户，你懂得他吗？首先懂得我的客户的需要 ，他所在的行业
，并且从与他的交换中断定他的性格及需要.你能为你的客户做些什么，你的客户真正需要的是什么？我可能给我的客户供应优质的效劳 ，满意他对我的请求。

具体面试问题可能包括： 自我介绍：这是面试的开场问题
，应聘者需要简洁明了地介绍自己的基本信息、教育背景
、工作经验及应聘该职位的原因
。 工作经验：面试官会详细询问应聘者过去的工作经历，特别是与物流、快递行业相关的工作经验。

我能在较强的压力环境下工作 我有过硬的专业知识 我有较强的人际沟通能力 。

如果你对于薪水低的公司确实不去 ，那你也可以适当给出一个界限
，但界限最好模糊一点
。 关于外语水平问题：现在的物流公司就算是本身用到的外语并不多，但是如果你的外语水平还可以那还是比较有优势的。

在面试过程中 ，声音大小适中非常重要 。声音太小会让人觉得缺乏自信
，而声音太大则显得不够礼貌
。你需要保持流畅的表达，同时保持自信 ，适当与面试官的眼神交流。如果之前没有相关经验，你可以表现出积极的学习态度
，愿意吃苦耐劳，并且对这个职位充满热情 。