大家好 ,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于淘宝质保换货运费谁出的问题,于是小编就整理了4个相关介绍淘宝质保换货运费谁出的解答 ,让我们一起看看吧。
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网购超出质保期换新费用谁承担?
网购退货如果是商品质量问题的,运费由卖家承担 。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费一般由买家自行承担。
如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的,也可以由保险公司支付运费。
淘宝买东西在质保期内被要求付运费?
卖家承担运费因为淘宝的质保政策规定,如果商品在质保期内出现问题,而且不属于人为损坏,买家可以提出售后申请 。
卖家需承担退货或维修的运费 ,如果需要更换商品,买家需承担邮费。
在质保期内,如果商品出现问题需要返修或更换 ,运费是由卖家承担的。
如果买家在使用过程中,因为人为原因导致商品损坏,则不属于淘宝质保的范畴 ,此时运费需要由买家承担。
同时,在购买商品前,建议认真阅读商家的退换货政策 ,以免出现后续纠纷
京东售后维修需要自己承担运费吗?
商品维修时,如人为损坏等原因运费需要客户承担;商品故障等原因,保修期内运费京东承担 ,保修期外运费需要客户承担 。
商品返回京东方式及费用标准
商品返回京东方式分为“上门取件 ”和“快递至京东”两种,收取费用标准如下:
(1)上门取件
商品通过上门取件方式返回京东时,上门取件费用请查看 《京东自营上门取件收费标准及收费方式》,您也可以在页面提交售后服务单时查看。
注:退货收取上门取件费用时 ,将从退款中直接扣减取件费用。
(2)快递至京东
商品通过快递方式返回京东时,如京东承担运费,商品寄回时需要您先垫付运费 ,售后服务完成后,将按照《退换货逆向运费补偿标准》,以京东余额方式进行返还(该标准仅适用于收货地址在中国大陆区域的 ,暂不包含港澳台区域) 。
注:如果您购买了《退换无忧服务》,则按照退换无忧服务规则收取售后运费。
三包政策一年内运费包吗?
三包范围内运费也承担吗
是的,三包期内因为维修或者退换而产生的的运费也应该由厂家或者销售方承担。
二、三包运费由谁承担的法律依据
根据新《消费者权益保护法》第二十四条规定 ,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定 、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务 。没有国家规定和当事人约定的 ,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货 、更换、修理的 ,经营者应当承担运输等必要费用
《部分商品修理更换退货责任规定》第九条规定:“产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时 ,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理 。”
《部分商品修理更换退货责任规定》第十条规定:“产品自售出之日起15日内,发生性能故障 ,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品,然后依法向生产者 、供货者追偿或者按购销合同办理。 ”这里虽然没有明确不能收取运输费用 ,但是在销售时商家承诺免费送货,之后因产品问题而出现退换货产生的费用,就应该包含在免费送货之列 ,而不能再找任何借口进行收费 。
另外,《部分商品修理更换退货责任规定》第十五条还规定:“在三包有效期内,对应当进行三包的大件产品,修理者应当提供合理的运输费用 ,然后依法向生产者或者销售者追偿,或者按合同办理。”据此,产品在三包期内维修时所产生的运输费用 ,也不应让消费者承担。
在三包期内退换货或者维修而产生的的运费也是因为产品质量问题导致的,责任不在消费者,而在生产商 ,所以这笔费用由厂家来承担合情合理。
到此,以上就是小编对于淘宝质保换货运费谁出的问题就介绍到这了,希望介绍关于淘宝质保换货运费谁出的4点解答对大家有用 。
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