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大家好 ,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于加强货运质量事故处理规范的问题,于是小编就整理了2个相关介绍加强货运质量事故处理规范的解答 ,让我们一起看看吧。
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物流过程中会出现的各种事故及处理办法?
1. 运单信息失误-联系客户补齐信息
2. 提货车辆不符合要求- 1. 紧急现场协调争取继续装货 2. 整改后提货
3. 换车 3.提货时发现货物有残损-停止该产品装货,要求更换产品,如不 ,则需要在运单上注明情况,最好拍照留存
4. 货物与单据记录不符-1.补齐货物2.更换运单记录内容
5.供应商拒绝承运:启用备份供应商-同时说服原有供应商继续服务,可以承诺加点银子 ,以不伤害发货客户为前提,如果是临时客户,则可以同时要求临时客户加银子运作 。
6. 始发发现货物破损-多由装卸造成,先整理 ,换包装,总之弄得像样点,继续往下走 ,通知末端配送网点,专人负责此票货物送货,努力说服最终收货人将货品收下 ,或者现场协调以较低的赔付让收货人完好签收。
7.在途非自身原因可能导致的延误-立即通知发货人 、收货人,说明理由,并找到依据 ,去的客户的谅解,同时预报更新的到货时间,通知司机按照最新的要求尽快赶到目的卸货地。
8. 因为自身原因造成的可能的延误-尽量避免直接将真实的信息通知客户 ,需要过滤一下,争取取得客户的谅解 。
9. 目的地发现残损-内部责任界定另议,送货时同第6点处理方法
10. 收货人拒收: 自身原因的,按照第6点处理 ,产品原因的,立即通知发货人,根据发货人、收货人取得的一致意见进行下一步处理。
11. 签单不完好:尽量争取签单完整、完好 ,尽量让客户注明非物流商责任的字样,例如外包装完好,内装货品破损等等。
12. 签单丢失:先尽量不要通知收货人 ,与发货人联系,补打单据,要求目的地工作人员亲往收货人处 ,妥善进行补签后返回
物流公司开车出事故全责怎么赔偿?
如果物流公司的车辆发生事故,且全责在物流公司一方,那么物流公司需要承担相应的赔偿责任 。具体赔偿金额和方式取决于事故的具体情况 ,包括事故造成的损失 、责任认定、保险情况等等。
以下是可能涉及到的赔偿责任和方式:
1. 货物损失赔偿:如果事故导致货物损失,物流公司需要承担货物损失的赔偿责任。赔偿金额根据货物的价值和损失程度来确定 。
2. 车辆维修费用:如果事故导致车辆受损,物流公司需要承担车辆维修费用。维修费用包括车辆维修所需的零部件、人工费用等等。
3. 人身伤害赔偿:如果事故导致人员受伤,物流公司需要承担相应的人身伤害赔偿责任。赔偿金额根据受伤人员的损失程度来确定 。
4. 车辆停驶损失:如果事故导致车辆停驶 ,物流公司需要承担车辆停驶损失的赔偿责任。赔偿金额根据停驶时间和车辆价值等因素来确定。
需要注意的是,以上赔偿责任和方式仅作为参考,实际赔偿责任和方式可能因具体情况而异 。在发生事故后 ,物流公司应及时与保险公司联系,并按照保险公司的要求进行赔偿。同时,物流公司应该积极与受害者沟通 ,协商解决事故赔偿事宜。
物流公司开车出事故全责的,如果是双方事故,则由物流公司及承保出事车辆的保险公司对第三者承担赔偿责 ,司机是职务行为不承担责任 。如果是单方事故,由物流公司向保险公司申请理赔。
到此,以上就是小编对于加强货运质量事故处理规范的问题就介绍到这了 ,希望介绍关于加强货运质量事故处理规范的2点解答对大家有用。
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